靠“免费”模式卖了百亿美元的商业生意
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“郭士纳来到 IBM 并且在三年内让 IBM 扭亏为盈，真是一个奇迹……郭士纳的洞察来自于同一大帮 IBM 的客户交流，然后发现客户实际上并不真正喜欢他的产品。他们觉得产品还行，但每当他坐下来和客户交流，总会有人说，比 IBM 做的更好的产品大有人在。他问：‘那么为什么你要买 IBM’，客户说：‘因为 IBM 是唯一一家公司，能在我们开展业务的任何地方设立办公室’。因此郭士纳明白，他卖的不是产品，而是服务。 郭士纳公开讨论过此事，在红帽我们也会说：“OK 我们没有产品可以销售，因为我们的东西都是开源的任何人都能和我们一样迅速创新，所以我们并没有真正在售卖产品，IBM 的郭士纳告诉我们，客户不会购买产品而是购买服务，购买让他们更成功的东西。 所以这是我们早期关于自己到底在做什么的洞察，我实际上在从事服务业，甚至回到当年我们售卖包在盒子里的 Linux 磁盘，我们也将其视作一个临时过程，等我们足够强大便可以和顾客签订服务合同。” IBM 没有好的产品，红帽没有别人必须买的产品，它们都靠提供服务赚取利润。 建立在开源软件之上的最成功生意 Android 也不卖软件。 2008 年第一部 Android 手机发布，全靠 Linux。当时第一代 iPhone 推出了一年，但它所用的系统内核直接追溯到乔布斯 1980 - 1990 年代在 NeXT 公司的工作，有超过 20 年的积累。 依靠 Linux，Android 的发明人安迪· 鲁宾(Andy Rubin)带着一支开发经验和规模都远不如苹果的团队，只用 5 年时间内就让 Android 手机进入了市场。 Google 利用了开源社区的成果，也将系统开源给外界使用。此举还帮它拉拢了手机厂商——当时传统手机厂商面对苹果节节败退，而微软的手机系统不但要付钱，还更新乏力。 不过 Android 的成功并不是一个开源童话。尽管 Android 开源项目(AOSP)一直存在，但关系 Android 手机使用体验的诸多服务都是 Google 私有，比如 Gmail、搜索、地图、Play 商店……最终 Google 将这些服务打包在一起，手机厂商必须装上它的全家桶，而这些应用帮助 Google 以广告的形式变现。 不只是开源，其它曾经在卖软件的大公司基本也都不再卖软件。 苹果曾经每隔一年推出一个新版的 OSX 操作系统，然后装在光盘、U 盘里卖出去。2013 年开始，苹果将系统大版本升级免费提供给购买 Mac 电脑的用户。用户并不是没有为持续的升级付钱，只是含在购买 Mac 电脑的费用里。 Adobe 曾经也让用户单次购买价格不菲的软件，终身使用，但要为新的大版本更新再次付钱。但随着 2012 年的 Creative Cloud(CC)服务，用户可以通过包月来订阅软件，只要按月付钱就能一直用它的一整套服务。 不过反差最大的还是微软。 曾说开源软件是癌症的微软 CEO 鲍尔默在 2013 年退位，接替他的纳德拉上来之后一直在削弱 Windows 部门地位，将整个公司重心放在云计算之上。曾经，微软的云计算是基于 Windows 构建，连名字都叫 Windows Azure。 但在纳德拉领导下，微软愿意放弃 Windows 时代的绝对控制，争取更多企业客户，不论企业用的是 Windows 还是 Linux。他在 2014 年的一次发布会上喊出“微软爱 Linux”，并且直接派工程师支持开源项目。
同年，微软的云计算平台开始支持红帽的企业版 Linux，这是 Windows 企业版的直接竞争产品。 2016 年，根据 GitHub 公布的数据，微软一共贡献了 16419 个开源项目，超过 Facebook 成为该开源社区中最大的贡献者。 当微软不再需要，或者说不能要求用户持续购买它的 Windows，而改为提供服务赚钱以后，它和开源社区的你死我活也就不再必要。 就在一周前，微软 75 亿美元收购 GitHub 的交易宣告完成。GitHub 允诺继续支持开源。 IBM 收购红帽也是如此。至今 IBM 也不是一个对开源特别友好的公司，会在合同里要求员工停止为开源项目贡献代码，即便那个项目与 IBM 没有冲突。但这并不妨碍 IBM 看上红帽出色的现金收入以及它为企业客户转移到云计算所做的准备。 互联网泡沫后，红帽成了上市潮中为数不多的幸存者，至今依然有全球 Linux 70% 的市场份额。 随后红帽通过不断的并购继续巩固了市场规模，收购了至少 30 多家公司。过去 60 多个季度，红帽的业绩持续增长。而它的 OpenShift 技术可以帮助企业同时在多个云计算平台上部署自己的系统，降低风险。这些对于急切追赶亚马逊和微软的 IBM 都很有吸引力。 “每花一美元购置红帽产品，就相当于砍掉了头顶专利光环实际上却是一堆垃圾的专有软件 10 美元的市场份额。”红帽 CEO 怀特赫斯特在 2012 年的采访中说道。 如今这些都成了历史。 题图来自 Pixabay 来源：好奇者研究所 （编辑：92站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
